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在线律师咨询寄出的快递被丢了怎么办

来源:http://www.jk810.com 作者:深圳律师  发表时间:2018-12-06  阅读量:
  一年一度的“双11”过去不久,迎来的将是是“双12”。在这段时间中相信大家基本上除了收快递外,就是收快递了。可是在线律师咨询网有很多网友咨询寄出的快递被丢了,不知道怎么办?
 
 
  网友咨询:
 
  黄女士通过某快递公司的收货点,把住院的6900多元治疗收费单据以及病历本、身份证快递回老家医保部门。可是过了很久快递还没到老家,黄女士便查看了快递信息,发现快递中转信息停留在某地区代理点,之后就再也没有其物流信息。而快递公司只是告诉黄女士快递丢了。那么面对这样的情况该怎么办?
 
  律师解答:
 
  如果发生快递丢失的情况,当事人可以证明所寄物品的价值的话,快递公司是应当根据寄件物品的实际价格进行赔偿的。当事人可以先与快递公司协商,在协商不成功的情况下,应当保留相关凭证向所在的消费者保护协会投诉或是委托律师向法院起诉,以更好地保护自己的权益。
 
  依据《快递市场管理办法》规定:快递丢失应依据双方的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价,按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。
 
  在邮寄快递时,作为消费者应当怎么做:
 
  1. 寄递快件时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规定,了解有关赔偿规定。
 
  2. 寄递贵重物品要选择信誉好的快递企业并保价。
 
  3. 应保管好寄递快件的运单底单,当快件发生丢失、损毁等问题时,要求企业赔偿。
 
  以上就是关于寄出的快递丢失处理办法的解答。在线律师咨询平台律师提醒:邮寄重要文件时,当事人最好对物品进行保价,并与快递员验货后再签收,以避免发生不必要的损失。
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