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市卫生局对医疗纠纷怎样处理

来源:http://www.jk810.com 作者:深圳律师  发表时间:2018-03-29  阅读量:
  医生和患者之间的关系常常出现问题,有时就会导致医疗纠纷,有些素质低下的人甚至会不分青红皂白的地医闹。那么,市卫生局处理医疗纠纷怎样处理呢?小编针对这一问题,整理了相关资料,为您进行解答。

  市卫生局对医疗纠纷怎样处理
 
  一、市卫生局处理医疗纠纷的流程
 
医疗纠纷怎样处理
 
  1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人要立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。
 
  2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,最快速度采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者和家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。
 
  3、医务科接到科室报告或家属投诉后,要及时登记,并向当事科室了解实际情况,与科室主任共同协商解决办法,如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面材料,医务科调查落实后提出解决方案,并向分管院长汇报,与患者协商处理意见,如患者接受,处理到此终止。
 
  4、医务科无法解决的医疗纠纷,建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不听解释、也不起诉,采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的,依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》,上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。

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  二、医疗纠纷解决途径(法定程序)
 
  1、医患双方本着自愿、合法、公正的原则,在县人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解。
 
  2、患者或其家属可以向县卫生局医政股申请,进行医疗事故技术鉴定。
 
  3、患者或其家属可向县人民法院提出诉讼申请,由法院组织安排医疗事故鉴定或司法鉴定,并依据鉴定结论,依法做出民事判决。
 
  三、医疗纠纷投诉方法
 
  1、医务科电话
 
  2、办公室电话
 
  3、县卫生局医政股电话:
 
  4、县人民调解中心医患纠纷调解室联系电话:
 
  5、县人民调解中心医患纠纷调解室地址:
 
  6、派出所电话:
 
  总结一些,在医疗纠纷发生后,要及时登记,所在科室负责人也应立即向医务科报告,然后所在科室会据此进行调查。如医疗纠纷怎样处理还有疑问,欢迎到杰科网进行律师咨询。
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