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医疗纠纷怎么维权找哪些部门?

来源:http://www.jk810.com 作者:深圳律师  发表时间:2018-03-13  阅读量:
  最近的几年时间里,医患的关系明显变紧张了,改善医患关系,医生和病人的纠纷投诉处理工作就变得非常重要了,那么当我们发生了医疗纠纷怎么维权找哪些部门,就是问题关键了。

  医疗纠纷怎么维权找哪些部门?
 
  一、医疗纠纷投诉的相关部门
 
  医疗纠纷投诉方法依次为:1、医院医务科2、医院办公室3、县卫生局医政股4、县人民调解中心医患纠纷调解室5.人民法院起诉
 
  二、医疗纠纷向卫生局哪个部门投诉,医疗纠纷处理
 
医疗纠纷怎么维权
 
  (一)医疗纠纷处理流程
 
  1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。
 
  2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室要先调查,快速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决问题,防止矛盾激化,并接待患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。
 
  3、医务科接到科室报告或家属投诉后,要及时登记,并向当事科室了解情况,与科室主任共同协商解决办法,如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面材料,医务科调查落实后提出相应解决方案,并向分管院长汇报,与患者协商处理意见,如患者接受,处理到此终止。
 
  4、医务科无法解决的医疗纠纷,建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不听解释,也不鉴定、不起诉,采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的,依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》,上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。

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  (二)医疗纠纷解决途径(法定程序)
 
  1、医患双方本着自愿、合法、公正的原则,在县人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解。
 
  2、患者或其家属可以向县卫生局医政股申请,进行医疗事故技术鉴定。
 
  3、患者或其家属可向县人民法院提出诉讼申请,由法院组织安排司法鉴定或医疗事故鉴定,并依据鉴定结论,依法做出民事判决。
 
  如果在医院的工作人员和病人存在问题和纠纷,我们应当了解医疗纠纷向卫生局哪个部门投诉和理性的处理才是正确的选择。医疗纠纷怎么维权才是我们需要解决的问题。
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