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医患纠纷第三方怎么处理?

来源:http://www.jk810.com 作者:深圳律师  发表时间:2018-03-06  阅读量:
  题目中的“第三方”,其实指的是“第三方调解机制”。近年来,医患纠纷演变成“医闹”比较频繁,第三方调节机制应用愈加广泛。

  医患纠纷第三方怎么处理?
 
  当医院发生纠纷后,通知协调人作为第三方和病人进行沟通,以达成一致意见。如果调解不成功,或患者对已形成的调解意见有异议,还可以走诉讼程序。
 
  我国第三方调解机构多为隶属于各地区卫生行政部门的医疗争议调解中心,实施的是与保险公司合作的医疗责任险为主要内容的理赔方式。调解中心为解决医患纠纷、协调医患关系做了不少探索性工作,对促进社会和谐是有益处的。
 
  但是,仍有很多问题难以解决。比如与调解中心合作的保险公司尚未引入竞争机制,个别地区,甚至只指定一家保险公司负责理赔,理赔中的医学鉴定方式、费用支付方式以及款额,不可避免的出现“垄断”现象。
 
医患纠纷怎么处理
 
  事实上,患者在第三方调解中已经获得理赔款额但仍然到医疗机构继续索赔比较常见,保险公司因目前医疗环境所导致的具体理赔件数及数额的不确定性而不愿意介入此项工作。又由于中国医院对医务人员实施的医疗责任险不能做到与其绩效考核、人员聘用相结合,因此多数医院对以医疗责任险方式能否降低医疗纠纷存在质疑。

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  第三方调解相比医患面对面协商处理的最大优势在于:让矛盾双方暂时分开,双方有个空间时间相互冷静下来,而不是激化。
 
  第三方调解机制的四种模式
 
  1. 以专业协会为依托,除北京以外,山东济宁以集合各类纠纷解决方式为依托的医疗纠纷调解机构,包括司法局设立的人民调解委员会、仲裁委设立的仲裁庭、人民法院设立的医事法庭、卫生局设立的行政调解窗口、医学会设立的医疗事故技术鉴定受理处窗口和司法局设立的司法鉴定中心;
 
  2. 以人民调解组织为依托,如山西、南京;
 
  3. 政府主导的医疗纠纷综合调处,如浙江宁波、天津和上海市普陀区,普陀区医患纠纷人民调解委员会,下设人民调解工作室,各街道(镇)和医院成立调解工作站,实行网络化管理,调解经费由政府财政支出,这是典型的政府购买服务;
 
  4. 由保险公司出资设立的调处理赔组织模式,如吉林等。
 
  许多发达国家,早就有了这种机制,而且相当成功。在新西兰,第三方调解机构是意外事故委员会;而美国,则由保险公司担任第三方且有专事此项工作的法律工作人员;北欧海盗挪威,由病人协会负责投诉受理;童话王国丹麦,在医学法律委员会进行医疗争议的裁定,由司法机关选择委员会的人选。
 
  医患纠纷怎么处理?走法治道路,用法律手段,才是正道。第三方调解机制的存在发展,反映出我国法制建设的进步。虽然还存在很多缺陷,但值得肯定。
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