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深圳解决医疗纠纷程序怎么走?

来源:http://www.jk810.com 作者:深圳律师  发表时间:2018-02-06  阅读量:
  在发生医疗纠纷的时候,我们需要采取一个合适的处理方式,不然容易造成更严重的后果。那么在发生医疗纠纷,我们就介绍一下深圳解决医疗纠纷的方式。

  深圳解决医疗纠纷程序怎么走?

 
深圳解决医疗纠纷
 
  1、当发生医疗纠纷时,科室必需要保管好病案,不得丢失、外借、涂改。
 
  2、科主任负责本科内出现的医疗纠纷,医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属,了解投诉内容,进行调查。如果可以当时答复者,就给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的告诉病人或家属下一次的接待时间和地点,同时向医教部报告。
 
  3、患者死亡后出现医疗纠纷时,主管医师或值班医师会同上级医师,必需要向家属明确提出是不是做尸体解剖及48小时内完成,并在病程记录中完整的将家属是不是同意做尸体解剖的意见记录在案,请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖,必需要请直系亲属在病历中写明“不同意尸检”并签字。
 
  4、当患者家属提出封存复印病历时,正常上班时间报医教部,非正常上班时间报总值班。封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件,客观病历患者家属可复印,主观病历患者家属不可复印,应封存复印件。
 
  5、当科室在解决医疗纠纷时未能与患者/家属取得一致时,由医教部、治安办接待并继续解决。医教部依据患者家属提出的书面或口头意见组织相关科室人员进行调查讨论,必要的情况需要经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。
 
  6、医教部在接待医疗纠纷中,被投诉科室科主任必需要在场,如因特殊情况不在时,应向医教部报告后,可委托副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答。
 
  7、发生医疗纠纷,医院在接到病人家属投诉之日起,在七个工作日将结果答复病人或家属。
 
  8、当投诉者对医院医疗鉴定结论不服时,需要按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。
 
  9、医务人员在接待医疗纠纷的投诉者时,应认真、耐心听取意见,合理科学的,用较通俗的语言做恰如其分的解释工作,以取得患者和家属的配合。
 
  10、接待医疗纠纷时,应询问来访者是不是为患者被法律承认的直系家属,以利医疗纠纷解决和合法性。

  涉及到有关法律上的问题可以随时联系深圳律师在线咨询协助您。
 
  医疗纠纷诉讼和普通民事诉讼不同,医学原理和法律适用之间能否灵活运用,是患方能不能得到最大利益保护的关键。以上就是深圳解决医疗纠纷的常用方法。
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