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年底杰科律所给出最有法律效力的催债方法

来源:http://www.jk810.com 作者:深圳律师  发表时间:2018-02-01  阅读量:
  年底了债权催收是企业由来已久的痛点,在讨债公司简单粗暴的讨债之外,法律人应该采取何种催债方式,来实现对于客户利益的保护?
 
  债权催收必备的技能
 
  债权在企业当中通常体现在应收账款,应收账款到位后体现的是现金流,现金流是企业运作过程当中非常重要的部分,如果现金流出现问题,会直接影响到企业的正常运行。
 
  所以杰科律所认为,债权催收是企业运营中的常见现象,也是企业经营过程中的关键环节。
 
  但是债权催收具有一定的复杂性,从催收过程来看,其涉及债权形成的全过程,比如从合同签订、履行、终止,有些在终止前就出现逾期,债权发生逾期后,涉及到从合同签订到履行过程当中的所有的法律文本,所有的事实情况。
 
  因此我们要采取哪一些催收的技巧,主要分为以下几个方面:
 
  一、催收意识要具有全局性
 
  如果现在公司存在逾期的债权需要催收,我们首先要分析逾期的原因,从公司自身自查,在合同履行过程当中,存在交货延迟、质量问题,履行瑕疵。
 
  从交易对手角度考虑,是否存在资金链断裂、经营状况出现问题、经营层管理层是否出现问题,是否存在破产等原因。
 
  因为不同的逾期原因会有不同的解决方案,我们要分析每一种情况之下,采取哪一种催收措施,分析其中利益得失,制定比较合理的催收计划,这个是要考虑方方面面。
 
  因此催收意识要具有全局性,还要审时度势,不断关注在催收过程当中时态的发展变化,随着时态的变化,不断的调整我们的催收计划。
 
  二、催收过程注重以退为进的谈判技巧
 
  谈判技巧不仅仅是催收工作需要,商务谈判、诉讼工作、非诉工作都涉及到谈判技巧的问题,这样的谈判技巧在催收中列的是以退为进。
 
  比如,出现了一个逾期的债权,在跟交易对手谈判的过程,根据之前的逾期原因,制定了相对合理的催收计划,计划是要付诸实践的,在跟交易对手谈判是,我们要列出哪一些是可以退让的,哪一些是不可以退让的,原则性问题可以退让,非原则性问题不能退让。
 
  在谈判之前可以让杰科律所做一个明确的计划,律师要与客户做充分的沟通。以退为进的谈判技巧也是为了达到催收到位的终极目标。
 
  三、以催收到款为目标
 
  任何一个债权催收工作都是这个终极目标,且要尊重客观现实,考虑我们在履行合同过程当中是否存在瑕疵,这也是交易对手经常拿出来抗辩的理由。
 
  另外一个是证据保存的不完整,比如企业创业初期合同文本保留不完整,在财务上仅仅挂有个一个应收的账,主张权利的时候,就没有依据。
 
  债权催收工作要尊重客观事实就是一定要做自查,且要调查对方的情况,充分了解目前的局势,利弊得失是怎样。
 
  以上这些催收技能都是相辅相成的,不能缺少任何一点。
 
  债权催收要做哪些催收准备?
 
  一、分析债权的种类:确定催收主体和方式
 
  杰科律所给您举个例子,一个企业在正常运转过程当中,会出现不同类的合同类型关系,比如购销合同、采购合同,根据合同关系确定催收主体,根据合同约定的条款,确定合同履行的义务,对方付款的义务、付款方式。
 
  在确定催收主体时,提醒大家注意的是合同的主文是A公司,但在合同尾部的落款盖章的是B公司,这时候我们如何确定催收主体,应该以盖章确定的B公司确定,它才是通过意思表示与我们这一方达成合意的主体。
 
  二、分析债权产生原因:评估债务人的偿还能力
 
  债权产生的原因,应该是分析逾期的原因,首先是自查,合同履行过程当中,是否存在履行瑕疵,如果不存在,主要就是因为债务人的原因导致逾期,是因为短期的资金周转不灵,还是长期的资金链存在问题,还是有一些其他因素介入,或是交易双方存在误会,或是交易模式下产生的逾期。
 
  三、是否前期风控不严:对债务人未做有效的摸底调查
 
  主要是新成立的公司,新客户需要公司的合规风控部门对企业进行基本的调查,如果之后出现逾期债权,我们可有第一手的资料做参考。对于营业期限比较长的企业,有很多长期的客户,对客户就没必要做摸底调查。
 
  四、是否存在履行瑕疵:各项义务是否履行完毕
 
  首先判断是否履行完毕,然后在判断是否有履行瑕疵。
 
  五、是否资金周转不灵:短期/长期
 
  如果交易对手的交易资金周转不灵,如果是短期可以从保全证据,债权确认的角度入手,如果是长期资金周转不灵,考虑是否存在其他的债务人已经采取诉讼仲裁、采取资产保全手段,杰科律所也需采取进一步措施。
 
  债权催收如何制定催收计划?
 
  一、友好协商
 
  1、尽量采取书面的方式,如短信、微信、电子邮件或者发送沟通函件、询证函。我们接触到的很多企业,他们采取的沟通方式还比较原始,往往这一点在诉讼过程当中,在现代商战中已经出现一定的弊端,这样的弊端可能会导致我们这边出现损失。
 
  所以尽量采取书面的方式,比如沟通函,其口吻比较温和,主要是两个目的。从商业客户维护的角度主要是沟通而不是催款,首先出发点是为了以后更好的合作。
 
  第二个目的也是为了保存证据。因为好友发函后,对方也可能会友好回函,会明确逾期付款的原因,虽然原因可能不是真实的,但是它势必会找出一个合理的理由,那么在找出理由时必然会自认一部分事实,这自认的事实就会成为我们日后的书面证据。
 
  比如询证函,通常是审计、国企客户的财务部门采取的方式,主要是以对账为目的,确定截止到某个时间点,双方的债权金额为多少,这也是一个比较好的方式,在诉讼时效范围内,发送询证函可以与对方确认债权金额,同时避免我们是否存在履行瑕疵,弥补证据上的不足。
 
  2、给对方一定的缓冲期,确认支付的截止期限。主要是为了减少对方恶意拉长战线,让其确定支付的截止期限,给对方施压一定的压力。
 
  3、中断时效。发送催收的函件,要有催收的意思表示在里面才能中断时效,否则仅仅是沟通,不能中断时效。
 
  二、登门拜访
 
  1、商业社会无外乎人情社会,登门拜访给债务人施压无形压力。
 
  2、面对面了解逾期原因,书面函件是无法揣测真实情况,通过面对面可以察言观色,了解对方是否跟你说的是实话还是慌话。
 
  3、实地了解公司经营情况,有助于充分跟踪债权收回的事态发展变化。
 
  4、保留好车票、机票等交通工具凭据,可以作为中断诉讼时效的证据。
 
  三、发送正式函件(沟通函、询证函、催款函、律师函)
 
  1、在函件中明确债权金额、应付时间、逾期支付应承担的违约责任。
 
  2、保留邮寄凭证,需要注意的是:
 
  第一、邮寄的地址是不是合同约定的地址,或是公司的注册地址,如果邮寄到这两个地址,对方不签收也不是我们的原因;
 
  第二、邮单中要备注函件的名称。有的还可以通过公证处公证邮寄的方式寄给对方。
 
  四、及时对账、确认债权
 
  1、对账函/债权确认书,确认债权金额。
 
  2、弥补合同履行过程中存在的证据瑕疵,如未签订合同、滚动结账或者分期付款造成的账目不清等。
 
  五、补充提供担保
 
  1、法定代表人个人担保。
 
  2、第三方担保。
 
  3、财产抵押、质押。
 
  六、诉讼/仲裁
 
  诉讼和仲裁永远是最后一个选择,因为其有很多制约的因素,首先对证据材料比较严格,有一定规则,需要遵守一定的法律程序,时间成本、财力成本大。
 
  1、准备证据材料。在催收技能中要具有全局性,要准备好涉及到债权全部的书面证据,发货单、送货单、输运证据、验收证据、鉴定证据等等。
 
  2、搜集财产线索进行财产保全。
 
  3、调解/判决。调解的好处,在时间上更快,判决时间长,有二审程序。这里需要考客户对虑资金需要紧迫程度和交易对手支付能力,来决定是采取调解还是判决的方式结案。
 
  4、强制执行/失信人名单。
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