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杰科普法_央视爆出美团酒店刷单受害者是谁

来源:http://www.jk810.com 作者:深圳律师  发表时间:2018-01-10  阅读量:
  全民网购狂欢的“双11”当天,央视报道称,美团在销售酒店市场存在大量“刷单”行为,将美团不断被外界质疑的“刷单史”又拉回了大众视线。
 
  杰科普法发现美团在“刷单制造”好评的同时,还“低星高配”,通过伪造标注“高星”酒店,虚假宣传销售。
 
杰科普法央视爆出美团酒店刷单
 
  在线酒店预订行业“刷单”现象一直被业内诟病,所谓“刷单”就是把对手发布的对自己不利的信息拦截、收回。
 
  按照《反不正当竞争法》等法规的相关规定,经营者不得对商品销售状况、用户评价等作虚假宣传,欺骗、误导消费者;经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或引入误解的商业宣传。
 
  针对电商领域常见的虚假交易行为“刷单”,《反不正当竞争法》中的表述是,对违规的“刷单”行为,将处20万元以上100万元以下罚款,情节严重的,处100万元以上200万元以下罚款,可以吊销营业执照。
 
  针对虚假信息投诉无门的消费者,也可以依据此法规向有关部门进行举报和投诉。如果有消费者进行投诉,美团此举或面临处罚。
 
美团酒店虚假好评
 
  杰科律师认为通过“刷单”,可以让多方受益。但不得不说,“刷单”使得消费者成为了最大受害者。
 
  对于美团而言,“刷单”能提升产量,最终在投资人面前,有一个好交差的靓丽数据。
 
  对于销售员而言,“刷单”获得的量,既是业绩,还能获得更多提成的佣金。
 
  从酒店商家的角度看,通过“刷单”,可以与商户通过利益绑定得更紧,甚至成为“低星”标注成假“高星”酒店的“温床”。
 
  消费者的知情权受损,在不能正确选择酒店的同时,还遇到了不好的住宿体验,对整个产业链来说,也形成了一个恶性循环。
 
  有调查显示,在线购物时,好评率、销量、信誉度是消费者选择商品的重要依据,销量和评价成为消费者下单的重要参考,这一准则在在线旅游行业同样适用。
 
  然而,美团在其酒店预订业务的大举扩张之下,“刷单”频发却暴露出管理上的漏洞。这对于美团的投资人、消费者,甚至整个在线旅游行业,都不是一件好事。
 
美团酒店刷单频发爆管理问题
 
  杰科律所提醒虽说美团企业估值频频走高,但一个没有正确社会价值导向的公司,光靠诸如这种频频“刷单”、违规经营等行为来支撑“表面的繁荣”,长此以往,势必将会迎来难以估量的信任危机,毕竟企业利益的构架是需要自身、用户、社会三位一体的统一才能实现平衡发展。
 
  不可否认的是,互联网服务平台在信息透明化的今天给用户带来很大的便利性,但如何确保每一次消费者可以真实的找到符合筛选条件的商家服务项目,这对服务平台的监管能力是个技术与良心的双重考验,如果美团还这样做下去,估计再多的补贴都买不来用户的忠诚及商家的拥抱了。
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