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微信代购的假货维权

来源:http://www.jk810.com 作者:深圳律师  发表时间:2017-04-28  阅读量:
  今年2月,辽宁省消费者协会发布消费提示:微信代购有风险,一旦消费者通过代购买到假货,实际上很难维权,而且要全面监管微信私人代购,难度不是一般的大。
 
  根据辽宁省消协当初发布的典型案例:王女士在朋友圈看到同学推荐韩国品牌化妆品,介绍说卖家是其朋友,并长期定居韩国,承诺正品比市场价要便宜。于是便微信转账给卖家买了1套。三天后,化妆品终于送到,王女士打开后只闻到刺鼻的酒精味,和曾经用过的完全不同。于是,王女士想退货,可是卖家此时迅速删除了她的微信,再无消息。
 
  据消协反映,对于微信私人代购的监管,难度要大得多。如果仅是通过微信聊天完成的交易,对方没有实体店铺,就只能被看做是双方私下达成的交易,无法按照相关法律法规进行维权,这就成了民事纠纷,维权只能通过民事诉讼。在民事诉讼中,消费者要提供充分的证据。但有些消费者甚至连对方叫什么都不知道,维权难度可想而知。
 
  到底该如何防范微信代购风险?微信好友发布广告分两种,一种是好友发布的广告,另一种是好友转发好友的广告。对于转发的广告要反复确认,如果无法保证产品来源,就不要购买。
 
  另外,请谨慎选择交易方式。如果卖家要求进行银行转账或者支付宝直接付款,消费者要提高警惕,尽量选择淘宝等第三方交易平台交易。即使出问题,也可以申请退款退货,避免财物两空。
 
  假货维权一直是我国旅游纠纷中的难点和焦点。解决这个问题,需要旅游监管部门和广大旅游者的共同努力。
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